サービスパック・アフターパック
基本情報
ポスタープリンターST-R用サービスパック・アフターパックは、無償保証期間終了後も安心してお使いいただくための、年間登録型の保守サービス制度です。修理の際の訪問料・技術料・部品代が含まれるため、お客さまは安定したシステム運用と予算化が図れます。
※教育機関のお客様向けにアカデミック版もご用意しております。
サービス概要
お客さまからの修理要請に伴うメンテナンス作業費、部品代が含まれます。
不具合発生の未然防止を目的とした点検作業は含まれません。
- サービスパック： 本体製品と同時にご購入いただける便利なパッケージ型の5年間保守サービスです。
- アフターパック： 保証期間が過ぎた製品の単年保守サービスです。
- ※サービスパックのお求めは、本体製品と同時購入時のみとなります。
- ※サービスパックには、保証期間中の消耗部品代も含まれます。
- ※サービスパック・アフターパックの登録期間は、本体製品のご購入から最長5年間までとなります。
- ※アフターパックは、本体製品保証期間中（2年）にご登録いただくことが条件となります。
- ※保証期間を過ぎてからのご登録の場合は、アフターパック料金とは別に、サービス会社による事前点検（有償）が必要になります。
- ※アフターパックのご登録は、1年単位での更新となります。
料金一覧表
| 対象機種 | 製品名 | サービスパックアカデミック | サービスパック | アフターパックアカデミック | アフターパック | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 期間 | 5年 | 5年 | 1年 | 1年 | |||||
| サービス拠点からの距離 | 製品 略称 |
標準 価格 (税込) |
製品 略称 |
標準 価格 (税込) |
製品 略称 |
標準 価格 (税込) |
製品 略称 |
標準 価格 (税込) |
|
| ST-R | 40km以下 | SPSTRA | 196,680 | SPSTRS | 327,800 | APSTRA | 71,500 | APSTRS | 118,800 |
| 40.1～60km | SPSTRA60 | 228,250 | APSTRA60 | 83,380 | APSTRS60 | 133,056 | |||
| 60.1～80km | SPSTRA80 | 249,260 | APSTRA80 | 91,300 | APSTRS80 | 142,560 | |||
| 80.1～100km | SPSTRA100 | 270,270 | APSTRA100 | 99,220 | APSTRS100 | 152,064 | |||
- ※保守サービスのご提供は所定の登録手続きが完了している対象製品のみとなります。
- ※修理の受付/対応時間は月～金曜日の9:00～17:00となります。（土日祝祭日、弊社指定サービス会社の休日を除く）
- ※料金欄の距離は『サービス拠点』から『対象製品の設置場所』までの直線距離を基準とします。
- ※対象製品の設置場所がサービス拠点から100.1km以上距離がある場合は、別途御見積りとなります。
- ※対象製品の設置場所が離島・山間地の場合は、別途費用が必要となります。
アカデミック版について
サービスパックアカデミックおよびアフターパックアカデミックは、下記適用対象のお客さまのみご購入いただけます。
下記適用対象にないお客さまに関しては、弊社各拠点担当営業までお問い合わせください。
【適用対象】
学校教育法に定められている幼稚園、小学校、中学校、高等学校、中等教育学校、特別支援学校、大学および高等専門学校、教育委員会、教育研究所、博物館、公民館、図書館などの教育機関・施設、職業能力開発校などの職業能力開発促進法に規定される各種の職業訓練施設、文部科学省が所管する独立行政法人。
- ※下記の場合、保守サービスを提供できませんのでご注意ください。
また登録シールの再発行はできません。
・登録シールの貼付けをしていない機器
・登録シールを紛失した場合
・登録シールを改ざんした場合 - ※ご登録後、機器の設置場所およびご登録事項に変更が生じた場合、すみやかにご連絡ください。
- ※消耗品は有償となります。
- ※オプション品は対象外となります。
- ※対象製品の訪問修理には弊社指定のサービス会社からお伺いいたします。
- ※対象製品に関するサービスの提供は国内限定とさせていただきます。
お客さま情報の管理について
お客さまより記載いただいたお客さまの氏名・住所などの情報（以下「お客さま情報」といいます）を、以下の定めに従って取り扱うこととします。
「お客さま情報の使用目的」
お客さま情報は、当社において以下の目的で使用させていただきます。お客さまの事前のご了承なく、以下の目的以外使用いたしません。
- メンテナンスサポートのご提供
- 当社の商品／サービスの案内、キャンペーン情報（含む広告）のご提供（電話・郵便・Eメールなどの方法による）
- 新商品／新サービスの開発のためお客さまのご意見や感想、そのほかマーケティング調査の回答のお願い
- お客さま情報個々人を特定しない形での統計資料の作成
- お客さま個人を特定しない特約店、販売店の営業活動
「お客さま情報の保管」
当社は、第三者がお客さま情報に不当に触れることのないように、厳重に保管します。
「委託先への提供」
メンテナンスサポート業務の担当会社その他の協力会社に作業を委託する場合、委託作業に必要な範囲内でお客さま情報を開示することがあります。開示にあたりましては、盗難・漏洩などの事故が生じないよう、適切な監督を行います。
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